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AFTER FOLLOW
アフターフォロー

アフターフォロー

ハマホームでは、お引き渡し後もお客様に安心してお住まいいただけるよう、充実したアフターフォロー体制を整えております。私たちの家づくりは、建てて終わりではなく、住み始めてからが本当のお付き合いの始まりと考えています。

定期点検の実施

お引き渡し後、建売住宅では半年目と2年目、注文住宅では半年目、2年目、5年目に無償の定期点検を実施しております。点検は、ハマホームの自社社員である現場監督が直接行い、建物の構造部分や設備の状態を細部まで確認します。必要に応じて適切なメンテナンスや修繕を行い、長期間にわたり快適で安全な住環境を維持いたします。

追加点検の対応

上記の定期点検以外の期間でも、ご希望があれば有償にて点検を承ります。お住まいに関する不安や疑問がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

ハマホームは、責任をもって末永くお客様のお住まいをサポートいたします。お引き渡し後も安心してお過ごしいただけるよう、全力でお手伝いいたします。

かかりつけ工務店としての
迅速なアフターケア

こだわりの家づくり

ハマホームでは、日常生活の中で何か気になる点や不具合が生じた場合、いつでもお気軽にご連絡ください。当社の自社スタッフが迅速に対応し、問題の解決に努めます。お客様の安心と満足を第一に考え、迅速かつ丁寧なサービスを提供いたします。

また、当社はアフターサービスの迅速な対応を実現するため、施工エリアを車で約1時間圏内に限定しております。これにより、何か問題が発生した際には、すぐに駆けつけて対応することが可能です。

私たちは、町のかかりつけ医のような存在として、お客様のお住まいに関するどんな小さなことでもご相談いただける体制を整えております。お住まいのことで気になることがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

瑕疵保険

長期保証制度

ハマホームでは、主要構造部分や雨水の侵入を防止する部位に対して、最長10年間の保証を提供しております。万が一、瑕疵による不具合が発生した場合には、無償で修繕いたします。詳細な保証内容につきましては、契約時にご説明いたしますので、ご安心ください。

シロアリ

建売住宅標準保証(性能保証5年)

防蟻施工 エコボロンPRO
対象虫 イエシロアリ、ヤマトシロアリ
※カンザイシロアリ除く
保証内容 修復費用の保証
(上限300万円、免責3万円)
保証申込
(施工翌月10日まで)
保証申込書提出

注文住宅

防蟻施工 ターミダンシート
対象虫 イエシロアリ、ヤマトシロアリ
※カンザイシロアリ除く
保証内容 1,000万円(10年)

ライフアシスト

「Life Assist 60」は、ハマホームが提供する充実した長期保証およびアフターサービスのパッケージです。このプログラムは、住宅の構造部分や設備機器に対する長期保証に加え、緊急時の駆けつけサービスや会員限定の優待サービスなど、多彩なサポートを提供します。

ライフアシスト

サポート内容

1. 最長60年の長期保証制度

「Life Assist 60」では、住宅瑕疵担保責任保険(10年間)の終了後、10年ごとの定期点検と必要なメンテナンス工事を行うことで、保証期間を最長60年まで延長することが可能です。これにより、長期間にわたり安心してお住まいいただけます。

2. 住宅設備機器の10年延長保証

通常、1~2年程度の保証期間しかない住宅設備機器についても、引き渡し日から最長10年間の無償修理または新品交換を行います。これにより、設備機器の故障や不具合にも長期間対応いたします。

3. 住まいのサポートサービス

水漏れや窓ガラスの破損など、緊急を要するトラブルに対して、24時間365日対応の駆けつけサービスを提供します。引き渡し日から10年間、30分以内の応急処置を無料で受けられます。

4. 会員限定の優待サービス

「Life Assist 60 Club off」では、簡単な登録で国内外約20万のサービスを割引価格でご利用いただけます。旅行、レジャー、日常生活など、多彩な特典をご提供します。

「Life Assist 60」は、長期にわたりお客様の安心・安全・快適な暮らしをサポートするための総合的なサービスです。詳細につきましては、ハマホームまでお気軽にお問い合わせください。

お客様との末永いお付き合い

ハマホーム

私たちは、お客様との信頼関係を大切にし、末永いお付き合いを目指しております。定期点検やメンテナンスを通じて、住まいの状態を把握し、将来的なリフォームやリノベーションのご相談にも対応いたします。お客様のライフスタイルや家族構成の変化に合わせた提案を行い、常に快適な住環境を提供いたします。

ハマホームのアフターフォロー体制について、詳しくはお気軽にお問い合わせください。私たちは、お客様の安心と満足のために、全力でサポートいたします。